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Statistiques de téléchargementLoilier, A. et Pingaud, H. (2023) Étude plurielle du phénomène de Bed Blockers à l’hôpital. Dans CIGI Qualita MOSIM 2023, Trois-Rivières, Québec, Canada DOI 10.60662/YZMD-P365.
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Texte
CIGI_QUALITA_MOSIM_2023_paper_6492.pdf Télécharger (979kB) | Prévisualisation |
Résumé
Dans une période clé où des tensions sont apparues dans la gestion des flux de patients en milieu hospitalier, induisant des ruptures de leurs parcours, nous étudions un phénomène connu : les « bed blockers ». Notre démarche vise à les assimiler à des patients en situation complexe dont le parcours est bloqué. Les causes de ce phénomène sont d’abord discutées sur cette base. Puis, nous proposons une ébauche de cadre d’ingénierie pour débloquer ces situations et gagner en capacité de lits. Nous abordons plus particulièrement l’impact de l’inclusion de critères sociaux dans une prise de décision nécessairement multipartite.
In a period where hospitals have difficulties to manage with patient flows, leading to disruptions in the pathways of those that cannot have access to care services, we are studying the known phenomenon of "bed blockers". Our approach aims at assimilating them to patients in complex situations for whom the pathway is frozen. The causes of this phenomenon are first discussed on this basis. Then, we propose to draw a first engineering framework to unblock these situations and gain bed capacity. In particular, we address the impact of including social criteria in a necessarily multi-stakeholder decision-making process.
| Type de document: | Document issu d'une conférence ou d'un atelier (NON SPÉCIFIÉ) |
|---|---|
| Mots-clés libres: | Bed blocker Parcours bloqué Ingénierie système Ingénierie sociale Situations complexes Bed blocker Disrupted pathway Systems engineering Social engineering Complex situations |
| Date de dépôt: | 17 août 2023 15:54 |
| Dernière modification: | 25 août 2023 19:33 |
| URI: | https://collection-numerique.uqtr.ca/id/eprint/2079 |
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