Capitalisation de connaissances en configuration de biens et de services : vers une meilleure gestion de la communalité des modèles

Vareilles, É., Coudert, T., Aldanondo, M. et Mohammad Amini, M. (2023) Capitalisation de connaissances en configuration de biens et de services : vers une meilleure gestion de la communalité des modèles. Dans CIGI Qualita MOSIM 2023, Trois-Rivières, Québec, Canada DOI 10.60662/VG36-FQ78.

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Résumé

Depuis les années 2000, nous assistons à une explosion des biens et/ou services personnalisés. Anciennement réservée au secteur du luxe, la personnalisation s'étend désormais aux biens de consommation et aux services du quotidien. Dans ce contexte grandissant de personnalisation, les entreprises se doivent de proposer à leur clients des biens et des services adaptés à leurs besoins spécifiques. Pour se faire, cette personnalisation nécessite la formalisation de la diversité proposée par une entreprise sous la forme de modèle générique de configuration. Chaque famille de systèmes et/ou services voit ainsi sa diversité extraite, validée et formalisée sous forme d'un modèle générique que l'entreprise doit ainsi gérer et maintenir. Notons que l'obtention et la mise à jour de ces modèles génériques requièrent une implication forte de plusieurs experts de l'entreprise (Marketing, Bureau d'études, Production, Maintenance), ainsi que plusieurs itérations. Plusieurs modèles génériques peuvent alors cohabiter au sein d'une même entreprise, multipliant les opérations nécessaires à leurs mises à jour et les erreurs potentielles. Pour éviter cela, nous proposons dans cet article, d'utiliser conjointement les concepts d'ontologies, de problèmes de satisfaction de contraintes, d'héritage et de communalité pour améliorer la génération, la mise à jour et la gestion de ces modèles génériques.

Type de document:	Document issu d'une conférence ou d'un atelier (NON SPÉCIFIÉ)
Mots-clés libres:	Capitalisation de connaissances Ontologie CSP Héritage Communalité Configuration
Date de dépôt:	16 août 2023 15:03
Dernière modification:	01 sept. 2023 19:09
URI:	https://collection-numerique.uqtr.ca/id/eprint/2010

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